Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Viimeksi päivitetty: 11.8.2025
Kiitos, että valitsit P.art Promisen. Jokainen teos tehdään huolella ja tarkoituksella, ja haluamme, että kokemuksesi on sujuva ja positiivinen.
Tilausvahvistus
Vahvistamme tilauksesi 2 arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
Lähetämme sinulle myöhemmin kuvat, jotka vahvistavat, että kukkasi ovat saapuneet meille hyvässä kunnossa ennen säilytysprosessin aloittamista.
Valmistusaika ja toimitus
Personoidun epoksitaiteesi tekeminen vie aikaa. Valmiin tuotteen toimitusaika on 3–4 kuukautta siitä, kun olemme vastaanottaneet kukkasi tai muut esineesi.
Tämä aikataulu varmistaa, että kukkasi kuivataan ja säilytetään oikein ennen epoksin valamista.
Toimitusalue
Toimitamme tällä hetkellä tuotteitamme vain Suomen alueella.
Toimituskulut
Jos lähetät meille kukkia tai henkilökohtaisia esineitä epoksitaiteeseen, vastaat itse lähetyskuluista meille.
P.art Promise maksaa valmiin tuotteen toimituskuluista.
Mitä toimitamme
Lähetämme ainoastaan valmiin epoksitaideteoksen.
Emme palauta ylijääneitä kukkia, terälehtiä tai muita materiaaleja, joita lähetit meille.
Toimitusaika valmiille tuotteelle
Kun taideteos on valmis ja lähetetty, toimitus Suomessa kestää yleensä 2–5 arkipäivää.
Seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantakoodi.
Vahingot ja ongelmat
Pakkaamme teoksesi huolellisesti. Jos tilauksesi kuitenkin saapuu vahingoittuneena tai vääränä, ota yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta osoitteeseen p.art.promise.studio@gmail.com. Lähetä mukaan kuvat tuotteesta ja pakkauksesta, niin korjaamme tilanteen.
Kadonneet tai viivästyneet lähetykset
P.art Promise ei vastaa postin aiheuttamista viivästyksistä tai kadonneista lähetyksistä, kun paketti on merkitty toimitetuksi. Jos pakettisi viivästyy merkittävästi, ota yhteyttä, niin autamme parhaamme mukaan.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää toimituksista, voit ottaa meihin yhteyttä:
p.art.promise.studio@gmail.com