Användarvillkor
Användarvillkor – P.art Promise (Finland)
1. Allmänt
P.art Promise drivs av Ann-Louise Gauffin med FO-nummer: 3550355-6 registrerat i Finland. Genom att beställa från vår webbplats godkänner du våra användarvillkor och vår integritetspolicy. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov.
2. Produkter
Alla produkter är handgjorda konstverk i epoxy resin och varje exemplar är unikt. Mindre variationer i färg och form jämfört med produktbilderna kan förekomma och utgör inte grund för reklamation. Färgåtergivning kan också skilja beroende på skärm.
3. Beställning och betalning
Beställningar görs via vår webbutik. Betalning sker säkert genom Shopify Payments eller annan tillgänglig betalningsmetod (t.ex. faktura, kortbetalning, MobilePay). Priser anges i euro (EUR) inklusive mervärdesskatt (moms 24 %).
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, prisändringar samt slutförsäljning.
4. Leverans
Slutleverans sker inom Finland (och eventuellt till utlandet, enligt överenskommelse). Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar. För specialtillverkade produkter kan leveranstiden vara längre. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretag eller force majeure.
5. Ångerrätt och returer
Enligt den finska konsumentskyddslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade produkter så som epoksihartsgjutningar med personliga blommor.
För att nyttja ångerrätten ska du meddela oss skriftligen via e-post. Produkten ska returneras i oanvänt och säljbart skick. Du står själv för returfrakten.
Kontakta oss innan retur:
📧 p.art.promise.studio@gmail.com
6. Reklamation
Om du får en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss skriftligen så snart som möjligt, senast inom 2 månader. Bifoga bilder och en beskrivning av felet. Vi följer Konsumenttvistenämndens (Kuluttajariitalautakunta) rekommendationer vid eventuella tvister.
📧 p.art.promise.studio@gmail.com
📍 Kuluttajariitalautakunta: www.kuluttajariita.fi
7. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador, förseningar eller driftavbrott. Vi reserverar oss för fel i produktbeskrivningar, priser eller tekniska fel på sidan.
8. Personuppgifter och integritet
Vi behandlar dina personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och Finlands dataskyddslag (Tietosuojalaki 1050/2018). Dina uppgifter används endast för att hantera beställningar och förbättra vår tjänst. Mer information finns i vår integritetspolicy.
9. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive bilder, texter och konstverk, tillhör P.art Promise och får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.
10. Tillämplig lag och tvistlösning
Avtalet regleras av finsk lag. Vid oenighet uppmanas du som kund först kontakta oss. Om tvist inte kan lösas i samförstånd kan ärendet föras vidare till Konsumenttvistenämnden (Kuluttajariitalautakunta) eller via EU:s tvistlösningsplattform: